Privacybeleid van TNO Refrigeration

We beginnen dit privacybeleid met een eerlijke uitleg: waarom hebben we het eigenlijk? Simpel, omdat we net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als met een CO2-koelsysteem. Elk onderdeel moet kloppen, anders gaat het mis. Wij zijn een kennisplatform over koeltechniek, supermarktkoeling, warmtepompen en energieopslag in koelhuizen. Om die kennis te delen, hebben we soms persoonsgegevens van u nodig. Hieronder leest u precies welke gegevens dat zijn, waarom we ze gebruiken en wat uw rechten zijn onder de AVG (GDPR).

Welke gegevens verzamelen we en waarom?

We verzamelen alleen gegevens die echt nodig zijn om onze website en nieuwsbrief te laten werken. Denk aan uw naam en e-mailadres als u reageert op een artikel over supermarktkoeling of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief over koeltechniek. Daarnaast leggen onze servers automatisch technische gegevens vast, zoals uw IP-adres. Meer hebben we niet nodig, en meer vragen we ook niet.

Gegevens bij nieuwsbrief en reacties

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een reactie plaatst onder een blog over bijvoorbeeld CO2-koeling of warmtepompen, vragen we om uw naam en e-mailadres. Die gebruiken we om u te kunnen bereiken en om te voorkomen dat er spam tussen de reacties belandt. Zonder deze gegevens kunnen we u helaas niet laten deelnemen aan het gesprek.

Automatisch verzamelde technische gegevens

Onze webserver registreert standaard een aantal technische gegevens, waaronder uw IP-adres, het tijdstip van uw bezoek en de pagina’s die u bekijkt. Deze informatie helpt ons om de website stabiel en veilig te houden. We gebruiken deze logs niet om u persoonlijk te volgen of te profileren.

Geen gevoelige categorieën

Wij vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsinformatie, politieke voorkeuren of religieuze overtuigingen. Ook verzamelen we geen gegevens over uw financiële situatie. Onze interesse ligt bij koeltechniek en energieopslag, niet bij uw privéleven.

Cookies en tracking: wat plaatsen we op uw apparaat?

We gebruiken functionele cookies om de website soepel te laten draaien en analytische cookies van Google Analytics 4 om te begrijpen welke artikelen over koeltechniek en supermarktkoeling goed worden gelezen. Trackingcookies van derden, zoals de Facebook Pixel, plaatsen we niet zonder uw expliciete toestemming.

Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert. Ze onthouden bijvoorbeeld of u al heeft ingestemd met ons cookiebeleid. Zonder deze cookies zou u bij elk bezoek opnieuw uw voorkeuren moeten instellen.

Analytische cookies (Google Analytics 4)

Met Google Analytics 4 meten we hoe bezoekers onze site gebruiken. Welke pagina’s over CO2-koeling worden veel gelezen? Waar haken mensen af? Die inzichten helpen ons om betere content te maken. We hebben IP-anonimisering ingeschakeld, zodat uw IP-adres niet volledig wordt vastgelegd.

Cookievoorkeuren beheren

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Wilt u liever helemaal geen analytische cookies? Dan kunt u dat aangeven. We respecteren uw keuze en passen ons gedrag daarop aan.

Hoe gebruiken we analytics en third-party diensten?

We werken met een beperkt aantal externe partijen. Voor analytics gebruiken we Google Analytics 4, voor onze nieuwsbrief schakelen we Mailchimp in. Beide partijen verwerken gegevens volgens de EU-modelcontracten, zodat uw data binnen de Europese Unie goed beschermd blijft.

Google Analytics 4 en IP-anonimisering

Google Analytics 4 helpt ons om anonieme statistieken te verzamelen over het leesgedrag op onze site. We hebben IP-anonimisering ingeschakeld, wat betekent dat uw volledige IP-adres niet wordt opgeslagen. We zien dus nooit precies wie u bent, alleen hoe onze content over koeltechniek en warmtepompen wordt gebruikt.

Mailchimp voor nieuwsbrieven

Voor het versturen van onze nieuwsbrief gebruiken we Mailchimp. Als u zich inschrijft, wordt uw e-mailadres opgeslagen bij Mailchimp. Zij verwerken die gegevens namens ons en volgens strikte afspraken. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Geen doorgifte buiten EER zonder waarborgen

Mocht een partij toch gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, dan eisen we dat er passende waarborgen zijn, zoals de EU-modelcontracten. Zonder die waarborgen geven we uw gegevens niet door. Punt.

Uw rechten onder de AVG (GDPR)

De AVG geeft u een aantal rechten waar we ons volledig aan houden. U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Een verzoek kunt u sturen naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen, conform de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Recht op inzage en correctie

Wilt u weten welke gegevens we van u hebben? Dat mag u vragen. Kloppen er dingen niet? Dan corrigeren we dat direct. We vinden het net zo belangrijk dat uw gegevens kloppen als dat een warmtepomp efficiënt draait.

Recht op vergetelheid en bezwaar

U kunt ons vragen om uw gegevens te verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals onze nieuwsbrief. We zullen daar altijd serieus op reageren en uw verzoek beoordelen volgens de wettelijke kaders.

Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Wij hopen dat het niet nodig is, maar u heeft die mogelijkheid altijd.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot u zich afmeldt. Reacties bewaren we maximaal 12 maanden. Analytische data verwijderen we na 26 maanden. Daarna verwijderen of anonimiseren we alles, ook als het gaat om gegevens over energieopslag in koelhuizen.

Bewaartermijn nieuwsbrief en reacties

Zodra u zich afmeldt van onze nieuwsbrief, verwijderen we uw e-mailadres uit onze lijst. Reacties op onze blogs bewaren we maximaal een jaar, daarna worden ze opgeschoond. Zo blijft het archief over koeltechniek overzichtelijk en actueel.

Bewaartermijn analytics

De statistieken die we via Google Analytics 4 verzamelen, bewaren we 26 maanden. Daarna worden ze automatisch verwijderd. We hebben geen behoefte aan oude data die niets meer toevoegt aan onze kennis over supermarktkoeling of CO2-koeling.

Verwijdering en anonimisering

Na het verstrijken van de bewaartermijn verwijderen we uw gegevens of maken we ze anoniem. Dat betekent dat ze niet meer aan u te koppelen zijn. Zo zorgen we ervoor dat uw privacy altijd gewaarborgd blijft, net zoals een goed ontworpen koelsysteem altijd betrouwbaar is.

Contact over privacy en ons team

Heeft u vragen over dit privacybeleid? U kunt ons bereiken via [email protected] of via het contactformulier op de website. Ons team in Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens en we nemen binnen vijf werkdagen contact met u op.

E-mail en contactformulier

Stuur uw vraag of verzoek naar [email protected]. Liever het contactformulier gebruiken? Dat kan ook. We lezen alles en reageren altijd persoonlijk, of het nu gaat om een vraag over uw gegevens of om een technische vraag over warmtepompen.

Verantwoordelijke functionaris

Binnen ons team is een verantwoordelijke functionaris aangewezen voor privacyzaken. Deze persoon zorgt ervoor dat we ons aan de AVG houden en dat uw verzoeken correct worden afgehandeld. U hoeft niet te weten wie dat is, maar u kunt erop vertrouwen dat het goed geregeld is.

Reactietermijn

We streven ernaar om binnen vijf werkdagen contact met u op te nemen. Soms hebben we iets meer tijd nodig om uw verzoek zorgvuldig te behandelen, maar u hoort altijd van ons. Net zoals we bij een complex CO2-koelsysteem niet eerder rusten tot alles klopt.

We blijven transparant over hoe we met uw gegevens omgaan. Of het nu gaat om een artikel over NightWind, een nieuwsbrief over supermarktkoeling of een vraag over energieopslag in koelhuizen: u kunt altijd bij ons terecht. En wilt u dat we uw gegevens verwijderen? Dan doen we dat. Net zoals we bij een warmtepomp alles tot op de bodem uitzoeken, zoeken wij ook op het gebied van privacy altijd naar de beste en eerlijkste oplossing.